物(wù)業聯席會議搭建起連心橋
定期組織物(wù)業聯席會議用(yòng)心服務(wù)客戶。聚焦客戶反映的問題，特别是一些難點問題，及時對接跟進解決。堅持以聯席會上客戶需求為(wèi)導向，定制貼心服務(wù)。對于大廈内的教育培訓機構，物(wù)航酒店(diàn)定期收集師生的意見和建議，将其納入重點工(gōng)作(zuò)計劃，為(wèi)師生提供全方位服務(wù)。把大樓内人員安(ān)全時刻放在心上。全天候配備巡邏人員，排查并整改安(ān)全隐患，加強對消防、電(diàn)梯等特種設備的日常巡檢，确保消防通道暢通，及時發現并解決潛在安(ān)全隐患，不斷加強基礎設施建設，為(wèi)客戶提供安(ān)全舒适的學(xué)習和工(gōng)作(zuò)環境。
個性化服務(wù)開啓管理(lǐ)新(xīn)模式
通過推廣個性化服務(wù)模式，更好地滿足不同客戶的需求。工(gōng)作(zuò)上積極創新(xīn)，積極響應綠色發展号召，通過引進節能(néng)設備等措施，有(yǒu)效降低能(néng)源消耗。工(gōng)作(zuò)标準不斷更新(xīn)，積極梳理(lǐ)物(wù)業服務(wù)中(zhōng)的薄弱環節，加強服務(wù)信息的收集與反饋，建立和完善多(duō)層次、多(duō)業态的服務(wù)标準體(tǐ)系，從客戶入駐到日常管理(lǐ)，每一個環節都嚴格按照标準執行。工(gōng)作(zuò)理(lǐ)念上持續創新(xīn)，積極組織員工(gōng)進行專業技(jì )能(néng)培訓，不斷提升服務(wù)意識優化服務(wù)流程。定期開展門廳、電(diàn)梯轎廂等公(gōng)共區(qū)域的美化清潔工(gōng)作(zuò)，做到全覆蓋、高質(zhì)量。通過一系列措施提升了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，不僅赢得客戶的信任，更推動物(wù)業服務(wù)的高質(zhì)量發展。
